Kommunikationstrainer/in

Gestalten und Führen von Entwicklungsprozessen;

Die Bedingungsrahmen für Unternehmen, Institutionen und Organisationen verändern sich auf Grund von wirtschaftlichen Situationen, voranschreitender Globalisierung und technischen Innovationen immer stärker und schneller Die Herausforderungen, die sich daraus für die Entwicklungs- und Kommunikationsprozesse ergeben, sind vielschichtig und komplex. Die Wirtschaft braucht Change ManagerInnen, ProzessentwicklerInnen und TrainerInnen, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden. Ziel dieser Weiterbildung ist es, fachlich vorgebildeten Berufsgruppen die Kernkompetenzen und methodischen Anforderungen eines Kommunikations-trainers und Prozessbegleiters zu vermitteln. Neben der Vermittlung und Vertiefung von fachlichen Grundlagen, erhalten Sie das "Rüstzeug", wie Seminarstrukturen gestaltet werden, um ein Training oder einen Workshop informierend und für Teilnehmer positiv erlebbar durchzuführen. Dazu ist es notwendig, die Komponenten der modernen Lernpsychologie zu kennen und einzusetzen, um die relevanten Informationen zum passenden Zeitpunkt mit den richtigen Methoden und Übungen zu vermitteln. Darüber hinaus werden Evaluierungsmethoden vorgestellt, um Trainings qualitativ messbar zu machen.

Trainingseinheiten für die unterschiedlichen Zielgruppen mit ihren wechselnden charakterlichen Ausprägungen und individuellen Zielen zu gestalten, bilden immer wieder neue Herausforderungen und Bedingungsrahmen. Sie erhalten in der Weiterbildung die Möglichkeit, durch erfahrene Trainer und durch eine interaktive Gestaltung der einzelnen Module, Ihren eigenen "Methoden- und Strukturkoffer" zu erarbeiten, zu erweitern und in einzelnen Train the Trainer-Einheiten zum Einsatz zu bringen.

Ausbildungsinhalte:

Interpersonelle Kommunikation und professionelle Gesprächsführung

* Grundlagen der interpersonellen Kommunikation
* Kommunikationsmodelle
* Grundlagen für eine professionelle Gesprächsführung
* Verhandeln nach dem Harvard Prinzip (Aktives Zuhören, Spiegeln, etc.)

Konfliktmanagement und Konfliktbewältigung

* Präventionen im Konfliktmanagement
* Konfliktstrukturen und Methodik
* Konfliktintervention, mediative Komponenten
* Deeskalationsstrategien

Coaching Tools

* NLP
* Transaktionsanalyse
* Potentialanalysen
* bilaterale Hemisphärenstimulation
* Visions- und Zielarbeit
* Evaluation im Coachingprozess

Teamentwicklung

* Ziele und Phasen in der Teamentwicklung
* Zusammensetzung von Teams
* Persönlichkeitstypologien
* Mitarbeitergespräche

Seminaraufbau- und Strategien

* Konzeptentwicklung
* Bedingungsrahmen
* Methodik und Didaktik in Seminaren und Workshops

Eigene Positionierung

* Eigene Ziele, Werte und Ressourcen
* Positionierungs- und Akquisestrategien
* Kundenbindungssysteme
* Persönlichkeitspräsentation

Abschlussprojekt

* Train the Trainer
* Durchführung einer Trainingseinheit
* Fallbesprechung und Feedback